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中国人为什么不爱用SaaS?

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通过对大量企业员工和SaaS用户的调查,本文梳理了中国SaaS系统的“七大罪”。希望通过对这些“犯罪”的分析,我们可以找出为什么中国人不喜欢使用SaaS。

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前段时间,一位朋友和一位商务仆人吐了口气,说他们的公司有一个新的SaaS系统。

这套SaaS系统集成了各种功能,如考勤,OA,CRM,财务报销等,功能不完善,但这套SaaS并没有员工的心。

“该公司的系统更加严格。工作讨论也是微信之外的。他们都搬到了SaaS。他们想假装他们看不到。此外,之前的报销流程已经发生变化,很难熟悉它。报销过程现在不会发生。“

对于这个SaaS系统,朋友们充满了唾沫,这也使得齐富君想到了他公司的新SaaS系统就行了,这是类似的。

中国的ToB行业一直在呼唤SaaS的崛起。可以称呼这么多年,SaaS还没有真正上升,企业在思考,这有点与许多员工对SaaS的抵制有关。

毕竟,SaaS系统必须处理的内容是员工的工作内容。如果系统无法捕捉员工的心,那肯定很难推动它。

为此,笔者通过调查大量企业员工,SaaS用户,编制了中国SaaS系统的“七大罪”,希望通过对这些“犯罪”的分析,找出为什么中国人没有喜欢使用SaaS。

毫无疑问,大多数SaaS系统都是由老板或管理层购买的。

老板担心,当员工迟到时,他会有一个卡片打孔系统;老板认为员工应该在第一时间回应工作需求,并得到协作系统;老板认为报销过程过于复杂,并担心员工会报告虚假账户并上网到财务报销系统./p>

虽然我们不能把中国老板描绘成一个只能挤压的冷血资本家,但在老板的眼里,员工必须要管理。

最初,SaaS是一种用于提高效率的协作工具。但在老板手中,SaaS已经成为一种“监督工具”。

例如,当钉子就在线上时,吐痰是无止境的,为什么?没有什么能为老板提供便利,“ding”是当时的主要推动功能。在老板和参观公司的员工中,老板们普遍认为“叮”的功能非常好。而且大多数员工吐出“它太紧,不能被老板抓住。”

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老板与员工身份之间的差距导致中国的许多SaaS总是与员工的习惯相矛盾,这自然不会被员工所喜欢。

当然,我们不能要求所有员工绝望,但老板应该从动员员工的积极性开始,激励他们开车,而不是盲目“鞭打”。如果SaaS工具不允许员工真正愿意使用它,那么它的开发可能会受到阻碍。

中国的创业趋势催生了许多批次的公司。这些公司规模小,企业文化不稳固,增长迅速,业务快速下滑,业务发展迅速。快速变化使许多中国SaaS供应商无法满足新公司的需求。

一些公司正在快速或频繁地开发以改变他们的业务,他们之前购买的SaaS已成为一种鸡。一些初创公司走得太快,他们正处于破产的边缘。这些公司需要与SaaS做些什么?

此外,这些公司不仅变化迅速,而且公司的员工正在快速变化。

80年代和90年代之后,当前工作场所的支柱已经成为一个年轻人。在与公司年龄相同的90岁之后,这并不奇怪。但是,许多SaaS系统的收费模式是收取一些账户并购买一堆账户。结果是它不再需要,员工离开了。或者购买一年的使用权,但还没有等待足够的时间,业务调整,原来的工具无法使用。

这种快速变化使SaaS需要适应收费模式。如果无法满足越来越多灵活企业的采购需求,就无法继续为自己制造血液。

中国企业家潮流的兴起使中国经济发展越来越好,其快速发展也使中国企业没有时间形成相对固定的业务流程。

为什么Salesforce价值数千亿美元?为什么“美国版指甲”Slack成功上市?为什么欧洲和美国等发达国家的ToB行业能够与ToC行业竞争?

一个重要原因是欧洲和美国的发达国家在业务流程方面具有足够的标准。足够标准的业务流程可以更好地帮助SaaS扩展并应用于更多企业。

由于中国公司发展太快,道路太多,标准化产品难以占领市场。通常企业需要这种需求,企业需要这种需求。

这直接导致SaaS供应商失去客户,如果他们没有跟进这些要求。如果您跟进需求,它就会成为传统的软件定制器,而您无法利用SaaS系统的快速复制特性来实现快速扩展。幸运的是,许多国内SaaS供应商正在开发自己的PaaS功能或推出满足不同需求的个性化软件包。

例如,虽然Red Circle Marketing是标准的CRM产品,但它可以将各种功能(如移动OA,SFA和现场管理)传输到SaaS系统,从而使用户能够满足灵活的PaiS功能和灵活的配置。其自身业务模式的特点和需求。

像石墨文档这样的公司,对于有不同需求的用户,通过不同的功能组合,推出不同的软件包,我希望更多的公司可以使用更具成本效益的资金来购买更符合个人需求的SaaS服务。

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作为一种云服务,SaaS从概念出现之日就开始担心安全问题。

尽管云服务的概念现已深入人心,但在SaaS行业中,系统停机和数据丢失仍在发生。即使它与Salesforce一样强大,也很难避免停机。 Soso百度可以发现Salesforce每年基本上都在减少。

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因此,许多SaaS供应商直接在官方网站上指出停机补偿计划。例如,中国的SaaS圈是为数不多的上市公司之一。今年,2017年11月27日,“钟祥护送”计划启动,因为它提倡“996”悲惨。

“如果Micro Mall的核心服务不可用,影响客户的业务,它将根据不可用的时间给予102.4倍的补偿。”规则中有评论。

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说实话,SaaS不可能没有意外。可以是良心,什么软件不能失败?与传统的数据存储和传输方法相比,SaaS大大降低了数据风险。

如果出于安全原因仍有企业,由于放弃了SaaS模式,请立即告诉公司!

T研究在2019年5月发布了一版《中国SaaS产业研究报告》,其中有一页提到了企业用户放弃SaaS的原因。

35.3%的企业因为效率和管理问题,弃用了之前采购的SaaS的; 23.5%的企业因为SaaS的的服务实用性不佳;还有17.6%的企业觉得的SaaS的投入并没有带来预期的收益,而选择弃用的SaaS。

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说一千道一万,这些弃用的SaaS的企业,都觉得它们此前采购的SaaS的实用效果不强。不过,SaaS的实用性不强的原因其实有很多。

有些SaaS的产品确实垃圾,营销靠忽悠,数据全靠编。这类公司基本拉到一个客户就等于死一个客户,没人会为不好的产品续费。

有些SaaS的产品其实并不差,只是厂商培训不到位,或者是用户没学会就被用户弃用。毕竟为企业做的SaaS的系统,与给消费者使用的端软件比起来,复杂了不知多少倍。一个公司少则几个人,多则几十个部门,都要熟练使用,确实是件挺难的事情。

显然,SaaS的厂商首先要把产品设计得足够简单;二来也要在产品培训,市场拓展,客户维护等层面,做更多努力

有什么事,是微信不能解决的呢?如果不能解决,多发几条消息还找不到人吗?

微信的强大毋庸多言,即便企业的SaaS的系统再怎么优秀,谁敢说一定不在微信上讨论工作呢?

请假,能用微信直接跟领导说吧?部门协同,微信群聊能满足大部分团队的需求吧?各种工作内容的对接,可以用微信发文字说吧?实在说不清楚,微信还能发语音,发视频呢!

XXAlthough we all know that WeChat has such a myriad of inconvenient places, there are still hundreds of millions of people talking about using WeChat every day.

Even if your company is forced to use nails and use the customers, your customers and your partners don't need these SaaS software. Would you like to add him a WeChat?

The generality is not enough. What is the Chinese SaaS system to fight with WeChat?

The fees make many companies guilty, but can Chinese people really not use SaaS?

We all know that it is not necessary to use WeChat or nail to talk about work, but it is costly for the company to buy other SaaS software.

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According to research conducted by T, nearly 85% of enterprises have a SaaS investment level of less than 200,000 within one year; more than 60% of enterprises have a SaaS input level of less than 100,000 yuan within one year.

This money is not much for a company.

But why are companies not willing to spend more on SaaS software? In fact, it is the reason why the above enterprises have analyzed.

"The boss wants to use, the employees don't like it; the company changes too fast, the SaaS system is not flexible enough; some people worry about security, some people are afraid of poor results; use the free ones, and let the pay and worry about it." /p>

All the contradictions are brought together, which leads to a far cry from Chinese SaaS vendors and SaaS vendors in developed countries.

It is these contradictions that make people feel that they are tired of doing SaaS in China, and doing SaaS that does not fail to make money is more tiring. When almost all SaaS vendors have developed so much, we have the illusion that Chinese do not like to use SaaS.

Can Chinese people really not use SaaS? Really not!

xx虽然中国SaaS的高爆期已经过去,但市场规模仍在逐年增加。在信息化转型过程中,选择“商云”的企业比例达到78.3%。在这方面,中国的SaaS市场绝对不是经济衰退。

中国和中国公司不仅不喜欢使用SaaS,而且更愿意接受SaaS概念。

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自今年5月SaaS主题以来,我们发现许多中国SaaS公司已经从前两年的纯亏损阶段逐步转向盈亏平衡,甚至开始小规模盈利。这些SaaS供应商也得到了越来越多用户的认可,并逐渐在自己的领域中捕获了越来越多的可靠用户。

所有这些变化,虽然无法证明中国的SaaS是在春天,但仍然可以让我们相信随着中国人口红利的逐渐下降和企业信息的加速转型,中国的SaaS产业将得到更好的发展。

毕竟,提高效率和优化成本是企业发展的两个目标,而SaaS是一种可以满足企业用户需求的工具。

作者:李小松

资料来源:http://www.cyzone.cn/article/538637.html

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